Our Blog

В программе тренинга:

Современная концепция маркетинга услуг. Основные особенности сферы услуг.
Специфика маркетинга услуг.
Организация маркетинговой деятельности.
Маркетинг взаимоотношений с клиентами.
От концепции «4Р» к концепции «7Р»
Внутренний маркетинг.
Процесс управления маркетингом услуг.
Функциональная структура маркетинга услуг.
Покупательское поведение и сегментация потребителей
Поиск «своего» клиента. Выбор ключевых клиентов.
Принцип ориентации на клиента.
Ключевые вопросы изучения покупательского поведения.
Мотивация покупательского поведения.
Этапы покупательского поведения.
Позиционирование бизнеса.
Выбор продуктов и услуг на основе позиционирования.
Основные составляющие маркетинга.
SWOT-анализ компании.
Привлечение клиентов: стратегия и тактика.
Уникальность – фундамент превосходства на рынке.
Создание конкурентного преимущества.
Управление взаимоотношениями с потребителями. Формирование лояльности клиента.
Результаты клиентоориентированных стратегий.
Работа с претензиями.
Выработка маркетинговой стратегии развития.

Длительность тренинга 1-2 дня

Comments ( 0 )

    Leave A Comment

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    

    Узнай больше о домашнем восстановлении волос

    Подпишись на счастливую рассылку!
    ПОДПИСАТЬСЯ
    Закрыть
    Корзина пуста, самое время ее наполнить